Au sein de l’EHPAD Clair-Mont, la sécurité et le bien-être de nos résidents sont nos priorités absolues. Nous sommes dédiés à offrir des soins de qualité, en nous concentrant particulièrement sur la prévention et la gestion des événements indésirables dans divers domaines essentiels :
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Fournisseurs & Logistique : nous surveillons étroitement toute complication potentielle pouvant affecter nos chaînes d’approvisionnement ou notre gestion logistique.
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Administration, Organisation et Communication : nous veillons à l’efficacité de nos processus administratifs ainsi qu’à la clarté de nos communications internes et externes.
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Hôtellerie, Lingerie et Restauration : nous accordons une attention particulière à la qualité, à l’hygiène et à la sécurité, garantissant le confort et le bien-être de nos résidents.
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Soins : comprenant la prise en charge des résidents, la sécurité des personnes et nos partenariats, nous restons constamment vigilants pour maintenir des standards élevés de qualité et de sécurité.
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Sécurité & Environnement : nous assurons un cadre de vie serein et sécurisé, adapté aux besoins de chacun.
Pour signaler un événement indésirable, utilisez le bouton « Déclarer un événement indésirable » situé à droite de cette page.
Nous croyons en l’apprentissage continu et en l’amélioration constante. Les incidents sont communiqués au Conseil de la Vie Sociale (CVS), permettant une surveillance active des risques et la mise en place de mesures correctives adaptées.
Nous encourageons la transparence et la collaboration. Votre participation est cruciale pour maintenir un environnement sécurisé et digne de confiance. La communication ouverte et le partage d’informations sont essentiels pour améliorer la sécurité et la qualité de nos services.
Nous invitons les résidents, leurs familles et le personnel à signaler toute situation préoccupante. Vos retours sont précieux et contribuent directement à l’amélioration de nos services et au bien-être de nos résidents.
Ensemble, nous œuvrons pour créer un lieu où la sécurité, la qualité des soins et la tranquillité d’esprit sont primordiaux.
